“有了养护员，帮我做了很多自己想做、但做不了的事，现在我就盼着身子骨结实，多活几年呢！”79岁的肖德华是黑龙江哈尔滨市一位独居老人，她拉着养护员孙红英的手，露出了满足而开心的笑容。
6年前，肖德华的老伴儿患病去世，儿子在南方打工，她一人住在南岗区一座老式楼房里。因患有严重的心脏病，很多重活儿她自己干不了，加上没有退休工资，日子过得很清贫。但令她感到惊喜的是，3年前她迎来一位好伙伴——哈尔滨一家家政公司的养护员孙红英。
从那时起，肖德华开始免费享有每周一次、每次不低于3个小时的日间照料及家政服务，包括买菜、洗衣服、打扫卫生等。“最开始她不愿与人沟通交流，有点孤僻。慢慢和我接触多了，就熟悉了，整个人都变得开朗了。”孙红英说。
“她把我照顾得很好，像多了个女儿一样，给我的生活照进一束光，让我看到了希望。”肖德华说，即使不是工作时间，只要自己有需要，孙红英都能及时过来。
“老有所养”是关乎百姓幸福感的民生大事。据哈尔滨市南岗区民政局副局长牛红霞介绍，为了帮助像肖德华这样的困难老人，当地政府提供补贴，通过“政府购买服务”帮助老人解决生活中的实际问题，并起到定期探望的作用。
今年83岁的黄杰独自一人住在哈尔滨市南岗区通达街道三孔桥社区。今年初，她因患感冒住院，社区邻居们纷纷赶到医院给她送饭、买水果、接她回家，让她感受到了家人般的温暖。
黄杰所在的社区主任王雅萱说，空巢、独居老人占到社区老年人口的一半。社区充分发挥党员志愿者的带头作用，成立了“邻里守望服务队”，帮助这些困难老人解决了电器维修、物品代购等很多生活琐事。目前社区志愿者已有500多人，形成了“你帮我、我帮你”的良好邻里关系和互助养老氛围。
据黑龙江省民政部门负责人介绍，全省65岁以上空巢老人数量已超过100万，其中绝大部分老人仍以居家养老为主。
在伊春市伊春区林都社区，57岁的老人赵云峰曾患有脑梗。他的手上佩戴一个手环，可以监测心跳、心率、步数，还可一键拨通紧急联系人电话。社区一名工作人员是他的第一联系人，通过手机ＡＰＰ可与手环相连，随时查看老人所在位置和相关数据。“智能化提供了‘健康保护伞’，让我心里有底，遇到麻烦不那么害怕了。”赵云峰说。
据统计，为解决老人健康问题，黑龙江省还探索医养结合模式，目前已有182家二级以上公立医院与养老机构签订合作协议，565家城市社区卫生服务中心与社区日间照料机构、居家养老机构实行签约服务，922家乡镇卫生院与乡镇敬老院、乡镇日间照料机构签约。
“政府、社会、家庭应一同发力，帮助更多老人优雅生活。”林都社区主任吴林认为，不仅在物质层面照顾老人，更要在精神上温暖老人，为老人提供更加安全、舒适的生活条件，构建养老、孝老、敬老的社会环境。
